Reclami e Resi

§ 1 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. ATTENZIONE! Se il prodotto non è stato da lui in alcun modo utilizzato, installato in un’auto o programmato.
2. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore è entrato in possesso dell’articolo o in cui una terza persona diversa dal vettore e indicata dal Consumatore è entrata in possesso dell’articolo.
3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare l’Imprenditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile – utilizzando i dati dell’Imprenditore forniti nel presente regolamento.
4. Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso allegato alla fine del presente regolamento, ma non è obbligatorio.
5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii le informazioni relative all’esercizio del suo diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
6. Conseguenze del recesso dal contratto:
   
   1. In caso di recesso dal contratto, l’Imprenditore rimborsa al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, inclusi i costi di consegna dell’articolo (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del Consumatore di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dall’Imprenditore nel Negozio), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui l’Imprenditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso.
   2. L’Imprenditore effettuerà il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato una soluzione diversa; in ogni caso, il Consumatore non sosterrà alcun costo in relazione a tale rimborso;
   3. L’Imprenditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando il Consumatore non avrà fornito la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo;
   4. L’Acquirente privilegiato deve restituire la merce all’indirizzo dell’Imprenditore fornito nel presente regolamento senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato l’Imprenditore del recesso dal contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore restituirà la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni;
   5. L’Acquirente privilegiato sostiene i costi diretti della restituzione dell’articolo;
   6. L’Acquirente privilegiato è responsabile solo per la diminuzione del valore dell’articolo derivante dall’utilizzo in modo diverso da quanto era necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell’articolo.
   
   


7. Se, a causa della loro natura, gli articoli non possono essere restituiti per posta nel modo consueto, le informazioni a riguardo, nonché i costi di restituzione degli articoli, saranno incluse nella descrizione dell’articolo nel Negozio.


8. I prodotti contrassegnati nel negozio online con il tag “vendita” non sono coperti dalla garanzia per i clienti commerciali.


9. Nonostante ogni sforzo, non garantiamo che i materiali pubblicati su magdatom-car.eu siano privi di errori o discrepanze. Tali carenze, tuttavia, non possono costituire una base per alcun reclamo. In caso di dubbi, si prega di contattare l’azienda.


10. Le foto dei prodotti sul sito magdatom-car.eu sono solo a scopo illustrativo e possono differire leggermente dall’aspetto reale della merce. Alcune caratteristiche visive, come il colore e le proporzioni, possono dipendere dalle impostazioni individuali dell’attrezzatura informatica del Cliente e non sono un motivo di reclamo.

§ 2 ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

1. Il Consumatore può avvalersi, tra l’altro, del diritto di recesso per i contratti:
   
   1. in cui l’oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali;
   2. in cui l’oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una data di scadenza breve;
   3. in cui l’oggetto del servizio è un articolo consegnato in un imballaggio sigillato, che non può essere restituito dopo l’apertura dell’imballaggio per motivi di protezione della salute o igienici, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
   4. in cui l’oggetto del servizio sono articoli che, a causa della loro natura, diventano inseparabilmente collegati con altri articoli dopo la consegna;
   5. in cui l’oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o programmi informatici consegnati in un imballaggio sigillato, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
   6. per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento;
   7. in cui il prezzo o la retribuzione dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l’imprenditore non ha alcun controllo, e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso;
   8. per la fornitura di contenuti digitali che non sono memorizzati su un supporto materiale, se la prestazione è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del termine di recesso e dopo che l’imprenditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso.
   
   

§ 3 RECLAMI E GARANZIA

1. L’imprenditore è obbligato a consegnare un articolo privo di difetti.
2. In caso di difetto dell’articolo acquistato dall’Imprenditore, l’Acquirente privilegiato ha il diritto di presentare un reclamo basato sulla garanzia legale regolata dalle disposizioni del codice civile.
3. Un reclamo basato sulla garanzia legale deve essere segnalato entro il seguente periodo: 1 anno – il periodo calcolato dal momento in cui il difetto è stato notato, durante il quale il reclamo deve essere presentato al venditore in base alla garanzia legale e specificare le proprie richieste, o 2 anni – il periodo di responsabilità del venditore in base alla garanzia legale, calcolato a partire dalla data di consegna della merce.
4. I reclami devono essere presentati per iscritto o via e-mail agli indirizzi dell’Imprenditore forniti nel presente regolamento.
5. Si raccomanda di includere nel reclamo, tra le altre cose, una breve descrizione del difetto, la data in cui si è verificato, i dati del Consumatore che presenta il reclamo e le richieste dell’Acquirente privilegiato in relazione al difetto della merce.
6. L’Imprenditore risponderà alla richiesta di reclamo dell’Acquirente privilegiato entro 14 giorni e, se non lo farà entro tale termine, la richiesta dell’Acquirente privilegiato si considera giustificata.
7. La merce restituita nell’ambito della procedura di reclamo deve essere inviata all’indirizzo fornito nel § 3 del Regolamento.
8. Se per il prodotto è stata concessa una garanzia, le informazioni su di essa, così come il suo contenuto, saranno incluse nella descrizione del prodotto nel Negozio.

§ 4 METODI EXTRAGIUDIZIALI DI RISOLUZIONE DEI RECLAMI E DI RIVENDICAZIONE

1. Il Consumatore ha la possibilità di avvalersi, tra gli altri, di:
   
   1. mediazione condotta dagli Ispettorati Provinciali dell’Ispezione Commerciale.
   2. l’assistenza dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori che operano presso gli Ispettorati Provinciali dell’Ispezione Commerciale
   
   

§ 5 DATI PERSONALI

1. Effettuando acquisti nel Negozio, l’Utente fornisce volontariamente i propri dati, che sono necessari per completare l’ordine e saranno trattati dall’Imprenditore per tale scopo.
2. L’Utente ha il diritto di visionare i propri dati personali e di richiederne la correzione.
3. Il titolare del trattamento dei dati personali è l’Imprenditore.

§ 6 DISPOSIZIONI FINALI

1. In questioni non regolate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni del diritto polacco generalmente applicabili, in particolare: la legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014, il codice civile del 23 aprile 1964 e il codice di procedura civile del 17 novembre 1964.
2. Il contratto di vendita concluso sulla base del presente regolamento si riferisce a un ordine specifico ed è concluso al fine di adempiere a un ordine una tantum. Ogni ordine richiede una separata accettazione del regolamento.

MODULO DI RECESSO TIPO

(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto)

– Dati dell’Imprenditore: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ, con sede a: Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn, iscritta al Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Economica tenuto dal Ministro dell’Economia, numero NIP: EE102442100, e-mail: sklep@magdatom-car.eu, telefono: +48692267938
– Io/Noi * con la presente informo/informiamo * della mia/nostra intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti articoli *
– Data di ricevimento
– Nome e cognome del consumatore (o dei consumatori)
– Indirizzo del consumatore (o dei consumatori)
– Firma del consumatore (o dei consumatori) (solo se il modulo viene inviato in versione cartacea)
– Data